Atención a la Comunidad Universitaria   El Defensor Universitario es una figura introducida por la LOU cuya misión es velar por el respeto a los derechos y libertades de profesores, alumnos y personal de administración y servicios. En lo que atañe a la UPM, nuestro objetivo es hacerlo de un modo eficaz, humano y sobre todo atendiendo a la mejora de la calidad universitaria en cada una de las actuaciones.   Quejas   Tus quejas son muy importantes para el desempeño de mis funciones como Defensora Universitaria, para facilitar que puedas presentarlas y exponérnoslas, se han habilitado las siguientes vías:   On Line: Rellenando el formulario disponible en la sección “quejas por internet” o bien enviando un correo electrónico a la dirección: defensor.universitario@upm.es Fax Remitiendo tu escrito firmado al (+34) 91 336 62 68, tienes a tu disposición modelos de instancia para facilitarte la cumplimentación de los datos necesarios. Correo Postal Remitiendo tu escrito firmado a la siguiente dirección: Defensora Universitaria Universidad Politécnica de Madrid Av. Ramiro de Maeztu, 7 Madrid 28040   Estadísticas   Desde el comienzo de su mandato, han sido muchas las quejas recibidas en la Oficina del Defensor Universitario. Aquí se puede ver un cuadro resumen del tipo, número y procedencia de las mismas.   Atención telefónica   Si quieres información o conocer el estado de tramitación de tu queja, puedes llamar al siguiente teléfono 91 336 36 51 dentro del horario de atención provisional, de 10:00 a 14:00 h.     Entrevista personal   Si lo deseas, puedes concertar una entrevista con la Defensora Universitaria, escribiendo un correo electrónico o llamando al 91 336 36 51.