Observatorio de I+D+i UPM

Memorias de investigación
Research Publications in journals:
¿Necesitan los proveedores de outsourcing una metodología para la provisión de servicios?
Year:2014
Research Areas
  • Information technology and adata processing
Information
Abstract
El mercado de outsourcing ha estado creciendo en los últimos años y se espera que lo siga haciendo, pero este crecimiento se ha visto limitado por el fracaso de muchos proyectos. Estos fracasos se han debido en gran parte a los problemas con los proveedores: la falta de experiencia y capacidad para asumir los proyectos, y una comunicación difícil. Se han propuesto marcos de buenas prácticas para la gestión de proyectos de outsourcing desde el punto de vista del cliente, pero no ha sido así para los proveedores, que basan la prestación de servicios en su experiencia pasada y sus capacidades técnicas. El objetivo de este trabajo es establecer la necesidad de proponer una metodología que guíe a los proveedores a lo largo de todo el ciclo de vida del outsourcing y facilite la provisión de servicios de calidad y bien gestionados.
International
Si
JCR
No
Title
Revista Ibérica de Sistemas y Tecnologías de la Información (RISTI)
ISBN
1646-9895
Impact factor JCR
Impact info
Revista indexada en Academic Journals Database, CiteFactor, Compendex, CrossRef, Dialnet, DOAJ, DOI, EBSCO, GALE, IndexCopernicus, Index of Information Systems Journals, ISI Web of Knowledge, LatinIndex, ProQuest, SCOPUS, Scielo e Ulrich's
Volume
E1
10.4304/risti.e1.61-75
Journal number
03
From page
61
To page
75
Month
FEBRERO
Ranking
Participants
  • Autor: Fco.Javier Saenz Marcilla (UPM)
  • Autor: Mercedes de la Camara Delgado (UPM)
  • Autor: Jose Antonio Calvo-Manzano Villalon (UPM)
  • Autor: Magdalena Arcilla (Universidad Nacional de Educación a Distancia)
Research Group, Departaments and Institutes related
  • Creador: Grupo de Investigación: SEMEPRO: Seguridad y Mejora de Procesos
  • Departamento: Sistemas Informáticos
  • Departamento: Lenguajes y Sistemas Informáticos e Ingeniería de Software
S2i 2019 Observatorio de investigación @ UPM con la colaboración del Consejo Social UPM
Cofinanciación del MINECO en el marco del Programa INNCIDE 2011 (OTR-2011-0236)
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