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Descripción
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| Identificar los factores determinantes de la satisfacción de los usuarios residenciales de telefonía móvil entre los consumidores privados de las telecomunicaciones móviles en España.Se especifican los modelos econométricos y estiman mediante una encuesta hecha a 4.249 usuarios de telefonía móvil. Se mide la correlación de cada uno de los aspectos de la satisfacción general. Además, se formulan las relaciones entre los diferentes aspectos de la satisfacción y sus determinantes.se propone la aplicación de un enfoque ampliamente utilizado, conocido como experimentos de elección discreta con preferencia declarada (stated-preference-discrete-choice-experiment), para estimar el valor de la información personal en tres contextos y situaciones de la vida real. Se desarrollan tres experimentos que describen situaciones hipotéticas en las que los encuestados consideran que varían los aspectos de su información personal (por ejemplo el almacenamiento de los datos y la forma en que se comparte con terceros) cuando (a) se compra un producto a través de Internet, (b) cuando se compra un servicio o (c) se realiza una búsqueda. Se analizan los datos incluyendo además variables socio-demográficas, preguntas sobre privacidad en el mundo real (no sólo online) y hacer un perfil de usuario. Y, asimismo, ampliar el estudio al ámbito europeo y poder proteger al consumidor online de productos y servicios. | |
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Internacional
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Si |
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ISBN
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Tipo de Tesis
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Doctoral |
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Calificación
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Sobresaliente cum laude |
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Fecha
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