Observatorio de I+D+i UPM

Memorias de investigación
Thesis:
Desarrollo de mapas a través del diseño de experiencias de usuario
Year:2016
Research Areas
  • Computer system,
  • Geography,
  • Cartography,
  • Urban economy
Information
Abstract
Las posibilidades de acceso a la información geográfica se han multiplicado en las últimas décadas. La diversidad de situaciones y tipologías de usuarios que consultan mapas hace que su representación sea un problema complejo. Para garantizar la usabilidad de los mapas, existen varios trabajos de investigación que abordan su desarrollo siguiendo procesos de diseño centrados en el usuario. El objetivo de esta investigación trasciende la mejora del rendimiento del usuario en la interacción con los mapas y propone considerar su experiencia como una nueva forma de conceptualizar la tarea objeto de la visualización de la información geográfica. La investigación se centra en la componente cognitiva de la experiencia de los usuarios y la hipótesis a corroborar es que: los mapas se pueden considerar instrumentos activos en los procesos cognitivos de los usuarios, que inciden en su comportamiento y en sus experiencias del espacio. Con tal fin, se plantea la pregunta de investigación ¿Cómo desarrollar mapas que den soporte a la experiencia cognitiva del usuario, asociada a un determinado espacio urbano? En el presente trabajo los mapas se conciben como interfaces entre el usuario y el espacio geográfico y se propone un proceso para desarrollarlos que tiene en cuenta la forma en la que el usuario afronta la experiencia del espacio a representar y establece correspondencias entre su mapa cognitivo y los mapas a diseñar. El proceso propuesto consta de cuatro fases que abordan: 1) la concepción del contexto asociado a la experiencia, 2) la exploración de la experiencia de los usuarios, 3) la síntesis de dicha experiencia (identificación de patrones en las interacciones entre los usuarios, los ambientes o entornos del espacio urbano y los mapas que utilizan) y 4) el diseño de prototipos de los mapas. En cada una de ellas se ejecutan una serie de tareas en las que se aplican varias técnicas de diseño. De este modo, el cartógrafo asimila el conocimiento que precisa a cerca de la experiencia de los usuarios, para diseñar los mapas. El proceso de diseño de experiencias propuesto integra conocimientos de varias áreas: psicología cognitiva (usuarios y mapas mentales), análisis geográfico (contextos), diseño cartográfico (visualización de datos) y nuevas tecnologías (mapas personalizados al vuelo en dispositivos móviles). Para su validación, el proceso se ha aplicado al turismo en Madrid, como caso de estudio. Como resultado, se han diseñado varios mapas adaptados a turistas que afrontan su experiencia en Madrid de diferentes maneras (exploradora, guiada y condicionada) y en distintos ambientes: durante la planificación y ejecución de la visita, con el fin de dar soporte a su experiencia cognitiva de la ciudad. Esta investigación propone una nueva metodología que ofrece un marco general para el desarrollo de mapas que asistan a los usuarios en sus experiencias, dentro de un contexto multidisciplinario y multifacético más complejo. Este contexto se caracteriza por espacios geográficos como las denominadas ciudades inteligentes y por dispositivos innovadores que basados en nuevas tecnologías (nanotecnologías, IoT, wearables,...) son capaces de identificar, reconocer y proponer a cada usuario mapas, de forma activa y en tiempo real.
International
Si
Type
Doctoral
Mark Rating
Sobresaliente
Date
26/01/2016
Participants
  • Director: Monica Wachowicz (New Brusnwick University)
  • Director: Miguel Angel Manso Callejo (UPM)
  • Autor: Mª Teresa Manrique Sancho (UPM)
Research Group, Departaments and Institutes related
  • Creador: Grupo de Investigación: MERCATOR Tecnologías de la GeoInformación
  • Departamento: Ingeniería Topográfica y Cartografía
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