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Descripción
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| A fin de traer a la luz y argumentar un riesgo critico, este trabajo persigue evaluar el impacto de ciertos factores actitudinales y conductuales de los usuarios finales representantes en el exito de los sistemas de informacion, durante su desarrollo y luego de implementados. Igualmente, se pretende evaluar la posible relacion de los usuarios finales representantes con las usuales desviaciones encontradas en estos procesos. La combinacion de un metodo estadistico con un analisis hermeneutico/dialectico, permitio el logro de los objetivos, al estudiar un macro proyecto del tipo Enterprise Resource Planning. El estudio abarco el universo de las empresas basicas del aluminio de Venezuela, tomando una muestra no aleatoria de conveniencia del total de desarrolladores de sistemas de informacion, de usuarios finales representantes lideres y ejecutivos del area de sistemas de informacion. Los conocimientos de los usuarios finales representantes mostraron el mayor impacto y se logro confirmar que el origen de serios rechazos de algunos sistemas de informacion por los usuarios finales apunta a los mismos usuarios finales representantes. La principal conclusion es que los usuarios finales representantes presentan un serio reto gerencial, en relacion directa con perdidas y fracasos en inversiones en sistemas de informacion. | |
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Internacional
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Si |
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JCR del ISI
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No |
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Título de la revista
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Revista Venezolana de Gerencia |
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ISSN
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1315-9984 |
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Factor de impacto JCR
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0,074 |
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Información de impacto
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Datos JCR del año 2011 |
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Volumen
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19 |
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DOI
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Número de revista
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69 |
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Desde la página
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77 |
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Hasta la página
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98 |
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Mes
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SIN MES |
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Ranking
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