Descripción
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En este artículo, se presenta una metodología para elaborar índices de satisfacción normalizados, que tengan en cuenta estas diferencias y permitan determinar el grado de cumplimiento de las expectativas de los viajeros en distintos aspectos de la calidad. | |
Internacional
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No |
Nombre congreso
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XI Congreso de Ingeniería del Transporte, CIT 2014. |
Tipo de participación
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960 |
Lugar del congreso
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Santander |
Revisores
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Si |
ISBN o ISSN
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978-84-697-0359-5 |
DOI
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Fecha inicio congreso
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11/06/2014 |
Fecha fin congreso
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13/06/2014 |
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Título de las actas
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Actas del XI Congreso de Ingeniería del Transporte, CIT 2014. |