Descripción
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Una forma de mejorar la calidad en las organizaciones es mejorar sus procesos, por lo que mantener el conocimiento de estos procesos (activos) es vital para cualquier organización.Un modo de organizar estos activos es a través de la biblioteca de activos de proceso (ProcessAssetLybrary, PAL), aunque para la creación de PAL efectivas surgen una serie de problemas. Se presenta una nueva aproximación práctica, y un breve caso de estudio centrado en la gestión de la capacidad de servicios de TI. | |
Internacional
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Si |
Nombre congreso
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12ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información (CISTI 2017), |
Tipo de participación
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960 |
Lugar del congreso
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Lisboa (Portugal) |
Revisores
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Si |
ISBN o ISSN
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2166-0727 |
DOI
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Fecha inicio congreso
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21/06/2017 |
Fecha fin congreso
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24/06/2017 |
Desde la página
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1956 |
Hasta la página
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1961 |
Título de las actas
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Actas 12ª Conferencia Ibéricas de Sistemas y Tecnologías de la Información |