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Abstract
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| Este artículo trata la selección de un proveedor para los servicios de limpieza en una compañía de metro Europea siguiendo la directiva de la Comunidad Europea, donde varios criterios conflictivos, tales como mejorar los niveles de servicio y reducir los costes totales, deben ser considerados simultáneamente. El problema es analizado en profundidad usando la metodología del Análisis de Decisiones y un Sistema de Ayuda a la Decisión, el sistema "Generic Multi-Attribute Analysis", es usado para solventar las dificultades operacionales. Este sistema permite información incompleta sobre las preferencias de los decisores, incertidumbre en las consecuencias de las alternativas y hace uso de la denominada toma de decisiones con información imparcial para identificar la mejor oferta, aprovechando la ventaja de la entrada de datos imprecisos. | |
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International
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Si |
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JCR
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Si |
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Title
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DECIS SUPPORT SYST |
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ISBN
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0167-9236 |
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Impact factor JCR
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1,119 |
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Impact info
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Volume
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43 |
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Journal number
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0 |
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From page
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1485 |
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To page
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1498 |
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Month
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SIN MES |
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Ranking
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